AUSO Marketing System
Última atualização: 02/09/2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade explica como o AUSO Marketing System (“nós”, “nosso”, “AUSO”) coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita esta página, preenche formulários, entra em contato pelo WhatsApp ou se torna cliente dos nossos serviços.
Esta política foi redigida para atender simultaneamente:
- à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), no Brasil;
- ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR — Regulamento (UE) 2016/679), na União Europeia;
- e às leis estaduais de privacidade dos Estados Unidos (como a California Consumer Privacy Act — CCPA, alterada pela CPRA, e legislações equivalentes de outros estados norte-americanos).
Ao usar este site ou fornecer seus dados, você declara ter lido e compreendido esta política.
⚠️ Nota de preenchimento: os campos entre colchetes
[ ]devem ser completados por você antes de publicar. Não inventamos e-mails, endereços ou nomes de responsáveis que não foram confirmados.
2. Quem Somos (Controlador dos Dados)
O controlador dos dados tratados por meio desta página é:
AUSO Marketing System (Moto Mídia) CNPJ: 38.581.524/0001-96 Site: ausosystem.com Endereço: Bairro São José, nº 10, Arganil, Coimbra, Portugal Contato: contato@ausomarketing.com
Como a AUSO está sediada em Portugal (União Europeia), o RGPD se aplica diretamente às nossas atividades — não sendo necessário nomear um representante europeu separado (Art. 27 do RGPD), diferente do que ocorreria se fôssemos uma empresa fora do bloco.
3. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados, dependendo de como você interage conosco:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo.
- Dados fornecidos em formulários: informações que você digita ao solicitar orçamento, agendar uma conversa ou baixar algum material.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (ex.: anúncio, redes sociais, busca orgânica).
- Dados de comunicação: histórico de mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail ou formulários de contato, incluindo interações com assistentes automatizados/IA de atendimento, quando aplicável.
- Dados de cookies e pixel de terceiros: utilizamos o Meta Pixel (Meta Business/Meta Platforms, Inc.) para fins de anúncios e mensuração de conversão. O Meta Pixel coleta dados de navegação e interação neste site e os associa a perfis de usuários do Facebook/Instagram para fins de publicidade direcionada e remarketing.
(Estimativa/exemplo: se você usar também Google Analytics, TikTok Pixel ou outra ferramenta de rastreamento, adicione aqui.)
Não coletamos, intencionalmente, dados sensíveis (saúde, origem racial, orientação sexual, convicção religiosa, etc.), salvo se você mesmo os fornecer espontaneamente em campo de texto livre.
4. Para que Usamos seus Dados (Finalidades)
Usamos seus dados para:
- responder a solicitações de contato, orçamento ou dúvidas;
- enviar conteúdo, propostas comerciais e comunicações de marketing (quando você consentir ou houver legítimo interesse aplicável);
- operar e melhorar nosso atendimento via CRM e WhatsApp;
- realizar análises de desempenho de campanhas e do próprio site;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- prevenir fraudes e proteger a segurança dos nossos sistemas.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Base Legal para o Tratamento
5.1 Sob a LGPD (Brasil): tratamos dados com base no seu consentimento (Art. 7º, I), na execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V) e no legítimo interesse (Art. 7º, IX) para fins de marketing direto e melhoria de serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
5.2 Sob o RGPD/GDPR (Europa): as bases legais equivalentes são o consentimento (Art. 6º(1)(a)), a execução de contrato (Art. 6º(1)(b)) e o interesse legítimo (Art. 6º(1)(f)), ponderado caso a caso frente aos seus direitos e liberdades.
5.3 Sob as leis dos EUA: conforme a CCPA/CPRA (Califórnia) e leis estaduais equivalentes, tratamos dados para as finalidades divulgadas nesta política, oferecendo aos residentes elegíveis os direitos de opt-out e controle descritos na Seção 11.3.
(Nota: nos EUA não existe uma lei federal única — mais de 20 estados possuem legislação própria, com regras específicas de aplicabilidade por faturamento ou volume de dados processados. Recomenda-se validação jurídica sobre quais estados efetivamente se aplicam ao seu volume de tráfego/clientes.)
6. Com Quem Compartilhamos seus Dados
Podemos compartilhar dados com:
- Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram), por meio do Meta Pixel, para fins de mensuração de anúncios, remarketing e criação de públicos semelhantes;
- Prestadores de serviço/operadores que nos auxiliam (ex.: plataformas de CRM, ferramentas de automação de WhatsApp/IA, provedores de e-mail marketing, hospedagem);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercício regular de direitos.
Todos os operadores que tratam dados em nosso nome estão contratualmente obrigados a seguir padrões de segurança e confidencialidade equivalentes aos aqui descritos.
(Estimativa: se usar CRM/automação de WhatsApp específico, adicione o nome da ferramenta aqui.)
7. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos prestadores de serviço mencionados na Seção 6 podem armazenar ou processar dados fora do seu país de origem. Em especial, a Meta Platforms, Inc. processa dados do Meta Pixel em servidores nos Estados Unidos. A Meta declara utilizar cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses) como salvaguarda para transferências a partir da União Europeia — recomendamos consultar a política de privacidade da própria Meta para detalhes atualizados sobre esse mecanismo.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Este site usa o Meta Pixel (cookie de terceiro do Meta Business), que coleta dados de navegação para fins de anúncios direcionados, remarketing e mensuração de conversão no Facebook e Instagram. Você pode gerenciar ou bloquear esse cookie nas configurações do seu navegador, ou ajustar suas preferências de anúncios diretamente na sua conta Meta/Instagram, o que pode afetar a personalização de anúncios que você recebe.
9. Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, contratuais, fiscais ou de defesa em processos administrativos/judiciais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
(Estimativa: defina prazos concretos — ex.: “dados de leads não convertidos são mantidos por até 24 meses” — conforme sua prática real.)
10. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% infalível, e nos comprometemos a notificar as autoridades e os titulares afetados em caso de incidente relevante, conforme exigido pela LGPD e pelo RGPD.
11. Seus Direitos
11.1 No Brasil (LGPD, Art. 18): você tem direito a confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos/incorretos, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento a qualquer momento.
11.2 Na Europa (RGPD, Arts. 15-21): você tem direito de acesso, retificação, apagamento (“direito ao esquecimento”), limitação do tratamento, portabilidade, oposição ao tratamento (inclusive marketing direto) e de não se sujeitar a decisões automatizadas sem intervenção humana. Também tem o direito de apresentar reclamação junto à autoridade de controlo competente.
11.3 Nos Estados Unidos: residentes de estados com legislação de privacidade (como a Califórnia, sob a CCPA/CPRA) têm direito de saber quais dados coletamos, solicitar exclusão, corrigir informações, optar por não permitir a venda/compartilhamento de dados (quando aplicável) e não sofrer discriminação por exercer esses direitos.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@ausomarketing.com.
12. Dados de Crianças e Adolescentes
Nossos serviços são direcionados a públicos B2B/adultos e não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos coleta acidental, o dado será removido.
13. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.
14. Como Falar Conosco / Encarregado de Dados
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato:
- E-mail: contato@ausomarketing.com
- Encarregado de Dados (DPO): não aplicável — a AUSO não possui DPO formalmente nomeado no momento, por não realizar tratamento de dados em larga escala ou de categorias sensíveis. Solicitações devem ser feitas pelo e-mail acima.
15. Autoridades de Proteção de Dados
Se você entender que seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação junto a:
- Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd
- Portugal/UE: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt, ou a autoridade de controlo do seu país de residência na UE
- Estados Unidos: autoridade de proteção ao consumidor do seu estado (ex.: California Privacy Protection Agency, para residentes da Califórnia)
